预订与取消条款

报价

每项服务均提供个性化的免费报价。报价包含菜单设计、采购食材和主厨服务，以及（若有安排）额外的服务人员。可能产生的交通和住宿费用不在其中。

收到相当于服务费用及食材采购费用 30 % 的定金后，预订即告确认。交通和住宿费用不包含在定金内。在收到定金之前，该日期仍可供其他客户预订。

本网站不进行任何支付。定金通过 Ugo 发送的安全支付链接（Revolut）、银行转账支付，或在双方约定的情况下当面支付。不接受支票。

余款在服务结束后支付，同时结算可能产生的交通和住宿费用，这些费用由 Ugo 垫付，并凭凭证按实际金额另行结算。

仅当取消发生在定金支付后的 24 小时内，定金才可退还。超过此期限，定金将不予退还，但特殊情况由 Ugo 酌情处理。

客户承诺告知其宾客所有已知的过敏和不耐受情况。对于存在风险的情况，将在服务前与 Ugo 进行确认。

首次服务按正常价格收费。服务结束后，在网站上留下完整评价（评分和文字评论，并经 Ugo 审核通过）的客户，下一次服务可享受 10% 折扣。折扣仅限使用一次，用于下一次服务，不适用于刚刚完成的服务。折扣与评价内容无关。

更新日期：15/10/2026