Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Angebot

Für jede Leistung wird ein persönliches, kostenloses Angebot erstellt. Das Angebot umfasst die Kreation des Menüs, die Einkäufe und den Service des Kochs sowie zusätzliches Personal, falls vorgesehen. Anreise und eventuelle Unterkunft sind darin nicht enthalten.

Anzahlung und Reservierung

Die Reservierung ist bestätigt, sobald eine Anzahlung von 30 % des Betrags der Leistung und der Einkäufe eingegangen ist. Anreise und Unterkunft sind in der Anzahlung nicht enthalten. Solange die Anzahlung nicht eingegangen ist, bleibt das Datum für andere Kunden verfügbar.

Zahlung

Auf dieser Website erfolgt keine Zahlung. Die Anzahlung wird über einen von Ugo gesendeten sicheren Zahlungslink (Revolut), per Banküberweisung oder persönlich beglichen, sofern dies vereinbart wurde. Schecks werden nicht akzeptiert.

Restbetrag und Kosten

Der Restbetrag wird nach der Leistung beglichen, zusammen mit den eventuellen Kosten für Anreise und Unterkunft, die von Ugo vorgestreckt und gegen Nachweis zu den tatsächlichen Kosten weiterberechnet werden.

Stornierung

Die Anzahlung ist nur dann erstattungsfähig, wenn die Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Zahlung erfolgt. Danach wird die Anzahlung einbehalten, außer in Sonderfällen, die im Ermessen von Ugo liegen.

Allergien

Der Kunde verpflichtet sich, alle bekannten Allergien und Unverträglichkeiten seiner Gäste mitzuteilen. Risikosituationen werden vor der Leistung mit Ugo geklärt.

Treuerabatt

Die erste Leistung wird zum normalen Preis berechnet. Ein Kunde, der nach seiner Leistung eine vollständige Bewertung auf der Website hinterlässt (Note und schriftlicher Kommentar, von Ugo freigegeben), erhält 10 % auf seine nächste Leistung. Der Rabatt gilt nur einmal, für die nächste Leistung und nicht für die gerade erbrachte. Er wird unabhängig vom Inhalt der Bewertung gewährt.

Stand: 15/10/2026