Condições de reserva e de cancelamento

Orçamento

Cada serviço é objeto de um orçamento personalizado e gratuito. O orçamento inclui a criação do menu, as compras e o serviço do chef, bem como o pessoal adicional, se estiver previsto. A deslocação e o eventual alojamento não constam do mesmo.

Sinal e reserva

A reserva é confirmada mediante a receção de um sinal de 30 % do montante do serviço e das compras. A deslocação e o alojamento não estão incluídos no sinal. Enquanto o sinal não for recebido, a data permanece disponível para outros clientes.

Pagamento

Nenhum pagamento é efetuado neste site. O sinal é pago através de uma ligação de pagamento segura (Revolut) enviada pelo Ugo, por transferência bancária, ou presencialmente se assim tiver sido combinado. Não são aceites cheques.

Saldo e despesas

O saldo é pago após o serviço, juntamente com as eventuais despesas de deslocação e alojamento, adiantadas pelo Ugo e refaturadas ao custo real mediante comprovativos.

Cancelamento

O sinal só é reembolsável se o cancelamento ocorrer nas 24 horas seguintes ao seu pagamento. Depois disso, o sinal é retido, salvo caso particular deixado à apreciação do Ugo.

Alergias

O cliente compromete-se a comunicar todas as alergias e intolerâncias conhecidas dos seus convidados. As situações de risco são esclarecidas com o Ugo antes do serviço.

Desconto de fidelidade

O primeiro serviço é ao preço normal. Depois do seu serviço, o cliente que deixa uma opinião completa no site (nota e comentário escrito, opinião validada por Ugo) beneficia de 10 % no próximo serviço. O desconto aplica-se uma única vez, no serviço seguinte e não naquele que acabou de ter lugar. É concedido seja qual for o conteúdo da opinião.

Atualizado em: 15/10/2026